Widerrufsrecht

Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf vollkommen zufrieden bist. Bitte lies die folgenden Informationen aufmerksam durch, um über unsere Rückgaberichtlinien informiert zu sein.

Rückgabefenster

Wir gewähren unseren Kunden ein Rückgabefenster von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts deiner Bestellung. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du Artikel, die nicht deinen Erwartungen entsprechen oder dir nicht passen, zurücksenden. Bitte beachte, dass die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sein müssen, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen.

Versandkosten für Rückgabe

Für Rücksendungen fallen Versandkosten an, die vom Kunden selbst getragen werden müssen. Wir bieten keine kostenlosen Rücksendeetiketten an. Du bist dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel zu tragen und das Paket sicher an uns zurückzusenden. Bitte behalte deine Versandnachweise als Nachweis für die Rücksendung.

Wie du eine Rücksendung veranlassen kannst:

1. Kontaktiere uns innerhalb des Rückgabefensters von 14 Tagen, um eine Rücksendeanfrage zu starten. Du kannst uns per E-Mail unter karin.meisterl@gmx.at erreichen.
2. Teile uns die Bestellnummer, die Artikel, die du zurücksenden möchtest, sowie den Grund für die Rücksendung mit.
3. Wir werden dir alle erforderlichen Informationen zur Rücksendung sowie die Adresse für die Rücksendung mitteilen.
4. Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir eine Rückerstattung gemäß unseren Rückgaberichtlinien bearbeiten.

Wichtiger Hinweis:

• Bitte beachte, dass wir Rücksendungen nur akzeptieren können, wenn die Artikel in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sind.

Vielen Dank, dass du am Planet Latschi eingekauft hast. Wir schätzen dein Vertrauen und sind hier, um sicherzustellen, dass deine Einkaufserfahrung so angenehm wie möglich ist.